SD Worx i toppsjiktet på kundetilfredshet – styrker posisjonen i kommunal sektor
En undersøkelse fra Regnskap Norge viser at SD Worx er leverandøren som scorer 'best i test' på kundetilfredshet innen lønnsløsninger.
12. mars 2026
Styrker posisjonen i kommunal sektor
En undersøkelse fra Regnskap Norge viser at SD Worx er blant leverandørene som scorer høyt på kundetilfredshet innen lønnsløsninger. Resultatene peker særlig på brukervennlighet, leveransekvalitet og kompetanse som områder hvor kundene er fornøyde.
– For kommuner og fylkeskommuner er lønn en kritisk funksjon. Det handler om å sikre stabil drift og forutsigbarhet for både ansatte og arbeidsgiver, sier Frode Hansen, løsningsarkitekt for offentlig sektor i SD Worx Norge.
Kompleks lønnshverdag i kommunal sektor
Kommunal sektor kjennetegnes av komplekse tariffavtaler, turnusordninger og store organisasjoner. Det stiller høye krav til både systemer og kompetanse. SD Worx leverer lønnsløsninger som en del av ERP-plattformen til Xledger Offentlig, der lønn er integrert med økonomi og andre administrative prosesser. ERP-plattformen er en sterk utfordrer til de to etablerte leverandørene i det norske kommunemarkedet.
– Når systemene henger godt sammen, blir det enklere å redusere manuelt arbeid og sikre god kvalitet i leveransene, sier Frode Hansen.
Vektlegges i anskaffelser
Ifølge undersøkelsen er brukervennlighet, kvalitet i leveranser og rådgivningskompetanse sentrale faktorer for kundetilfredshet. Dette er også kriterier som ofte vektlegges i offentlige anskaffelser.
Samtidig viser tall at det fortsatt er et forbedringspotensial i offentlig sektor. Kun 57 prosent oppgir at de opplever egne HR-praksiser som vellykkede, sammenlignet med 85 prosent i privat sektor.
– Mange kommuner er opptatt av å redusere risiko i innføringsprosjekter og få verdi ut av løsningene raskt. Samtidig ser vi at det er et gap mellom offentlig og privat sektor når det gjelder hvor godt HR- og lønnsprosessene faktisk fungerer. Da blir både teknologi og leverandørkompetanse viktig, avslutter Frode Hansen.
For mer informasjon om løsninger for kommuner og fylkeskommuner, se her eller ta kontakt for en demo.
Offentlig sektor vs. privat næringsliv?
Stemmer det at offentlig sektor ikke er like digitale som privat sektor? Og at privat sektor er mindre opptatt av datasikkerhet? Med ferske data fra norske arbeidstakere og arbeidsgivere innen HR og lønn får vi en sjelden mulighet til å se inn i hverdagen til organisasjoner og ansatte i privat og offentlig sektor.
I denne rapporten kan du lære om forskjellene og likhetene mellom offentlig og privat sektor og hva de kan lære av hverandre.
Om SD Worx
SD Worx er en ledende europeisk partner innen HR, lønn og tid. Vi hjelper virksomheter med å få kontroll på de viktigste prosessene i arbeidshverdagen – fra korrekt lønnsutbetaling til håndtering av HR, tid, data og regelverk gjennom hele medarbeiderreisen.
Vi kombinerer teknologi, ekspertise og tjenester som gir virksomheter full kontroll på HR, lønn og tid, på tvers av landegrenser, med lokal innsikt der det trengs. Resultatet er enklere drift, bedre flyt i hverdagen og trygghet i møte med stadig mer komplekse krav.
Over 100 000 virksomheter i Europa stoler på SD Worx. Vi håndterer lønn for mer enn 6 millioner ansatte hver måned, og hadde en omsetning på 1,3 milliarder euro i 2025.
Mer informasjon på www.sdworx.no / Følg oss på LinkedIn.
Pressekontakt
