SD Worx på topp i ny undersøkelse

Undersøkelsen, gjennomført av Regnskap Norge i samarbeid med Lønnslaget, viser at SD Worx er «Best i test» på brukertilfredshet og oppnår en totalscore på 5,4 av 6 mulige poeng – høyest blant samtlige lønnssystemer i målingen. 

– Dette er først og fremst en bekreftelse på at norske virksomheter etterspør løsninger som faktisk håndterer kompleksiteten de står i, ikke bare de enkle behovene, sier Rune Alvestad, Daglig leder i SD Worx.

Kompleksitet krever bedre verktøy

Undersøkelsen viser tydelige forskjeller i hvordan systemene oppleves i praksis. Mens enkelte løsninger fungerer godt for enklere behov, peker mange respondenter på utfordringer når kravene øker, særlig knyttet til fleksibilitet og avansert lønnshåndtering. 

SD Worx trekkes frem som en løsning som håndterer nettopp dette, selv om noen også peker på at avansert funksjonalitet krever kompetanse.

– Lønn har blitt et strategisk område. Det handler ikke bare om å betale riktig og i tide, men om compliance, integrasjoner og innsikt. Da må systemene være rigget for virkeligheten, ikke idealbildet, sier Rune Alvestad.

Resultatet gjenspeiler samarbeid med kunder

SD Worx har en utviklingsavdeling som sitter tett på kundene og mener resultatene først og fremst gjenspeiler det tette samarbeidet og et tydelig fokus på å løse reelle behov i arbeidshverdagen. 

– Vi er utrolig takknemlige for tilliten kundene våre viser oss. Vår viktigste oppgave er å utvikle løsninger som faktisk gjør arbeidsdagen enklere for dem som jobber med lønn. Denne anerkjennelsen betyr mye, og motiverer oss til å fortsette å forbedre lønnshverdagen ytterligere i årene som kommer, sier Lars Bjørnar Listhaug, Direktør for utvikling i SD Worx Norge.

–  Dette et resultat av tett samarbeid med kundene våre i både privat og offentlig sektor, og kanskje spesielt i samarbeid med noen av de største regnskapsbyråene i Norge. Det er i dette samspillet vi klarer å utvikle de smarteste og mest relevante lønnsløsningene for norske virksomheter, sier Lars Bjørnar Listhaug. 

Utfordrer “mest brukt = best likt”

Et av de mest interessante funnene i undersøkelsen er at de mest utbredte systemene ikke nødvendigvis er de brukerne er mest fornøyde med. Det tyder på at mange virksomheter i dag sitter på løsninger som ikke fullt ut dekker behovene deres.

– Vi ser en tydelig modning i markedet. Virksomheter stiller høyere krav enn før, og det holder ikke lenger med systemer som “fungerer greit”. De må bidra til effektivisering, bedre kontroll og mindre manuelt arbeid, forteller Rune Alvestad.

Økte forventninger til moderne lønnssystemer

Undersøkelsen peker også på en bredere trend: forventningene til skybaserte og integrerte løsninger har økt de siste årene. Eldre eller mindre fleksible systemer straffes hardere av brukerne.

– Digitalisering av lønn og HR er ikke lenger et IT-prosjekt – det er forretningskritisk. De som lykkes, er de som klarer å forenkle og automatisere komplekse prosesser uten å miste kontroll, avslutter Rune Alvestad i SD Worx Norge.

Fakta om undersøkelsen:

• Gjennomført av Regnskap Norge i samarbeid med Lønnslaget (nettverk bestående av lønnsspesialister).
• 298 respondenter blant norske lønnsspesialister.
• Vurderer brukertilfredshet på tvers av lønnssystemer i det Norske markedet.