31. mars 2026
En undersøkelse fra Regnskap Norge viser at SD Worx er blant leverandørene som scorer høyt på kundetilfredshet innen lønnsløsninger. Resultatene peker særlig på brukervennlighet, leveransekvalitet og kompetanse som områder hvor kundene er fornøyde.
– For kommuner og fylkeskommuner er lønn en kritisk funksjon. Det handler om å sikre stabil drift og forutsigbarhet for både ansatte og arbeidsgiver, sier Frode Hansen, løsningsarkitekt for offentlig sektor i SD Worx Norge.
Kommunal sektor kjennetegnes av komplekse tariffavtaler, turnusordninger og store organisasjoner. Det stiller høye krav til både systemer og kompetanse. SD Worx leverer lønnsløsninger som en del av ERP-plattformen til Xledger Offentlig, der lønn er integrert med økonomi og andre administrative prosesser. ERP-plattformen er en sterk utfordrer til de to etablerte leverandørene i det norske kommunemarkedet.
– Når systemene henger godt sammen, blir det enklere å redusere manuelt arbeid og sikre god kvalitet i leveransene, sier Frode Hansen.
Ifølge undersøkelsen er brukervennlighet, kvalitet i leveranser og rådgivningskompetanse sentrale faktorer for kundetilfredshet. Dette er også kriterier som ofte vektlegges i offentlige anskaffelser.
Samtidig viser tall at det fortsatt er et forbedringspotensial i offentlig sektor. Kun 57 prosent oppgir at de opplever egne HR-praksiser som vellykkede, sammenlignet med 85 prosent i privat sektor.
– Mange kommuner er opptatt av å redusere risiko i innføringsprosjekter og få verdi ut av løsningene raskt. Samtidig ser vi at det er et gap mellom offentlig og privat sektor når det gjelder hvor godt HR- og lønnsprosessene faktisk fungerer. Da blir både teknologi og leverandørkompetanse viktig, avslutter Frode Hansen.
For mer informasjon om løsninger for kommuner og fylkeskommuner, se her eller ta kontakt for en demo.
Stemmer det at offentlig sektor ikke er like digitale som privat sektor? Og at privat sektor er mindre opptatt av datasikkerhet? Med ferske data fra norske arbeidstakere og arbeidsgivere innen HR og lønn får vi en sjelden mulighet til å se inn i hverdagen til organisasjoner og ansatte i privat og offentlig sektor.
I denne rapporten kan du lære om forskjellene og likhetene mellom offentlig og privat sektor og hva de kan lære av hverandre.
Om SD Worx
Som en ledende europeisk leverandør innen HR og lønn, støtter SD Worx organisasjoner og arbeidstakere med programvare, tjenester og ekspertise innen lønn, human capital management (HCM) og workforce management (WFM). SD Worx har en lang og solid tilstedeværelse i hele Europa. I over 80 år har vi sammen med våre kunder jobbet for å styrke medarbeiderne som skaper suksess i deres virksomhet.
SD Worx har nærmere 10 000 medarbeidere i 27 land, beregner lønn for rundt 6 millioner ansatte og er rangert blant de fem ledende aktørene globalt. Omtrent 105 000 små og store organisasjoner over hele Europa har valgt SD Worx som sin partner innen HR og lønn. I 2025 hadde selskapet en omsetning på 1,307 milliarder euro.
Les mer på www.sdworx.no/ Følg oss på LinkedIn.
Pressekontakt
